卖场设计的重要性
近年来,家具品牌的竞争已升级到终端卖场的竞争,越来越多的品牌已经意识到,卖场能在给消费者带来体验的同时,有效地扩大商家的利润。换言之,家具品牌对终端卖场争夺的竞争将会日趋激烈,谁控制了终端,谁就控制了市场。
卖场设计与地域消费者的需求有着直接而密切的关系。只有对商圈内消费者的生活方式、购买习惯、价值观念有充分的了解,才能根据商圈顾客的需求设计出带有生活提案的卖场方案。我国地域广阔,消费者在生活方式、价值观念、收入水平、购买习惯、饮食习惯等方面存在着很大的差距,其卖场的表现和向顾客所诉求的内容自然不同。针对特定的消费群体设计出风格各异的终端形象已成为家具销售中不可或缺的组成部分。
所有的专卖店都有两个共同的功能,即满足具体目的和从事短暂行为。目的就是产生购买,短暂行为就是消费过程。但这仅仅只是卖场提供的基本功能,随着消费者的成熟,使人们的购买行为渐趋理性,这种理性更多的表现在对文化的追求和心理上的认知,表现在对物质之外的附加值的趋同,而卖场形象正是品牌附加值的一种表现。
对设计的几点要求
卖场设计是一项全面而复杂的工作,一个成功的卖场设计主要取决于以下各个因素以及它们之间密切的联系:消费者生活方式和价值观念、目标顾客、企业概念、商品分类、商品构成、卖场构成、商品布局、商品陈列、商品表现。前六个部分是卖场设计中的上游工作,是需要理性分析,并且有很强的企划性成分。这些工作水平的高低,很大程度上决定了卖场设计的成功与否。同时,我们还应注意以下内容:
1、家具卖场的设计应有利于家具的展示和陈列、有利于商品的促销,为营业员的销售服务带来方便,最终是为顾客创造一个舒适、愉悦的购物环境。
2、总体上应突出家具,激发购买欲望。即家具是主角,室内设计和建筑装饰手法应是衬托商品,从某种意义上讲,营业厅的室内环境应是商品的背景。
3、卖场的照明在展示家具、烘托环境氛围中作用显著。室内的选材用色也应以突出家具,激发购物欲望这一主题来考虑。良好的通风换气。对改善营业厅的环境也极为重要。
4、场内应使顾客动线流畅,营业员服务方便,防火区明确,通道入口通畅,并均符合安全疏散的规范要求。
5、店面必须具有强烈的标识性,让人见到店面便联想到其品牌。另外在门店规划时还应当注意门店的店头布置,这就好比门店的招牌,一般门店的店头会有门店专门设计的一些烘托卖场氛围的热烈的商品展示,来渲染顾客的购物情绪,给顾客形成一个良好的购物印象。
6、在设计与装璜上,不仅要体现品牌经营的特色,还应表达品牌的风格、理念和人文概念。
7、合理地选择装饰材料,运用施工工艺,不仅为设计构思的实现提供可行性,而且也将成为整个品牌形象的一个重要组成部分。装饰材料与工艺决定了空间形成的成败。
值得注意的几个问题
在卖场设计构思过程中把设计者的思想转化为图纸是次要的,关键在于设计者是否有超前的理念、对美的把握是否恰到好处。我想,已下几点值得家具企业管理者和设计人员的参考和借鉴:
1、 专卖店的装修是为销售家具服务的,不能过分强调终端形象而忽视产品本身。产品的开发设计是首要的、第一位的;卖场设计终端氛围的营造是第二位的。
2、 过分重视装修造型,而忽视终端所传达的内容精神不足取。
3、 不能只重视单个的专卖店设计方案,而要注重多种设计方案的组合,长期的广告战略的实施。
4、 只注重专卖店的装修,而忽视与家具配套饰品的陈设的观点不足取。好的产品只有在合适的饰品衬托下才能别具一格、独领风骚。
总之,家具卖场是对家具品牌进行二次包装和经营,这种包装更多地体现在对家具以外元素的把握上。对于卖场设计要基于一定的标准,通常业内人士普遍认可的原则是“标识高于卖场,卖场高于家具”,也就是说,哪怕是经营旧的家具,也要建设一流的卖场。更何况品牌家具!
作为企业的管理者和设计人员,完全有责任和义务去将产品的优质品质展示在消费者眼前;为消费者营造出和谐、舒适的购物环境。